Webinar Replay Banque Assurance :
Personnalisation client éthique et fidélisation “RGPD friendly” dans la finance
Ce webinar s’adresse aux professionnels marketing et communication des secteurs bancaire, assurantiel et financier, et partage les stratégies clés pour personnaliser l’expérience client tout en respectant les réglementations telles que le RGPD et le Digital Marketing Act.
Accédez à cette session pour :
Découvrir le témoignage d’Estelle Gabrieli, Data Analyst à la Mutuelle Prévifrance, sur la mise en œuvre d'une personnalisation éthique.
Obtenir un aperçu des initiatives relationnelles actuelles dans le secteur banque/finance/assurance.
Repartir avec des bonnes pratiques partagées par Xavier Lebas, Directeur de Clientèle chez Marigold.
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Estelle Gabrieli
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“On va collecter également les données qui sont nécessaires, qu’on va utiliser et non pas d’autres. (…) ça va être vraiment une continuité au sein de l’entreprise. Et ça va nous permettre d’avoir des données personnelles qui sont protégées, utilisées a bon essence. Et du coup, on va avoir des adhérents, des prospects qui vont avoir confidence en nous sur l’utilisation de ces données.”
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Xavier Lebas
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“L’assurance ou on est quand même sur des échanges qui sont souvent a haute charge émotionnelle. Il faut le faire avec une grande attention pour pas tomber a cote, ça pourrait être mal perçu. Mais d’un autre côté, c’est une opportunité parce que on a du coup un contexte très précis. Et du coup, ça permet d’ajuster la façon dont on va leur répondre. Et c’est un bon moyen d’avoir un engagement très fort derrière.
Marigold, la solution complète pour votre Marketing Relationnel
Nous mettons à votre disposition des expertises approfondies dans les domaines de l'e-mail, du SMS, des programmes de fidélisation, de l'acquisition de zero-party data, et bien d'autres encore.
Marigold est le fruit de la réunion de Campaign Monitor, Cheetah Digital, Emma, Sailthru, Selligent et Vuture en une marque puissante, ce qui lui permet de livrer des résultats exceptionnels à destination des marketeurs.
Notre mission est simple : nous vous aidons à trouver vos clients, à mieux les connaître et à en faire des superfans. Parce que c'est ça le marketing relationnel.