Gestion des programmes de fidélité
Comment transformer sa relation client, optimiser son programme de fidélité et augmenter la rétention de sa clientèle sur le long terme.
Renforcer ses liens avec son audience par le biais de programmes de fidélité peut être très rentable pour une entreprise, étant donné l'augmentation des coûts d’acquisition de nouveaux clients.
Nous avons demandé à un véritable expert en fidélisation, Let’s Talk Loyalty, de créer un guide des programmes de fidélisation.
Ce guide représente pour les professionnels de la fidélisation client un outil efficace pour élaborer la stratégie idéale avec le partenaire idéal. Le guide est accompagné de checklists et d’outils d’évaluation qui vous permettront de confirmer si vous êtes sur la bonne voie.
Que vous commenciez un nouveau programme ou que vous cherchiez à améliorer votre programme actuel, ce guide vous donnera les informations et les outils nécessaires pour créer un programme de fidélité efficace.
Les 3 aspects sur lesquels les entreprises doivent se concentrer lorsqu’elles envisagent de mettre en œuvre un programme de fidélité ou de le repenser :
Stratégie : La vue d’ensemble de l’entreprise et l’importance de la fidélisation.
Technologie : Les meilleures ressources et plateformes pour concilier fonctionnalité et innovation.
Services : Une capacité d’exécution flexible et réactive.
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Marigold, la solution complète pour votre Marketing Relationnel
Nous mettons à votre disposition des expertises approfondies dans les domaines de l'e-mail, du SMS, des programmes de fidélisation, de l'acquisition de zero-party data, et bien d'autres encore.
Marigold est le fruit de la réunion de Campaign Monitor, Cheetah Digital, Emma, Sailthru, Selligent et Vuture en une marque puissante, ce qui lui permet de livrer des résultats exceptionnels à destination des marketeurs.
Notre mission est simple : nous vous aidons à trouver vos clients, à mieux les connaître et à en faire des superfans. Parce que c'est ça le marketing relationnel.