Rapport 2024 sur la fidélisation

Données issues du rapport Marigold Tendances de Consommation en Europe pour 2024

Les consommateurs d'aujourd'hui ont développé un intérêt marqué pour les expériences uniques et, en tant que marketeur, vous vous efforcez de suivre cette tendance afin de maintenir des revenus constants, de fidéliser vos clients et, surtout, de renforcer les relations existantes.

La valeur d'une base de clients fidèles est extrêmement importante. En effet, 65 % des consommateurs européens se disent prêts à payer plus cher pour acheter auprès de marques auxquelles ils sont fidèles. Et dans le climat économique actuel, la fidélité des clients est un facteur de différenciation majeur.

Téléchargez le Rapport 2024 sur la fidélisation de Marigold et découvrez :

• Ce qui pousse les consommateurs à être fidèles à une marque
• 4 points d'action clés pour renforcer la fidélité client
• Des approches concrètes pour optimiser l'expérience des consommateurs
• Et bien plus !